1
Escutar o cliente é o primeiro passo para melhorar a reputação da sua marca e empresa
2
Trate cada um dos seus clientes de forma segmentada e personalizada.
3
Clientes insatisfeitos espalham os problemas com sua marca, evite essa mídia negativa.
4
Veja os pontos positivos e entregue ao marketing para realizar campanhas para capturar novos clientes
5
Estimule seus melhores clientes a falar da sua empresa para amigos e colegas.
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