Estratégias de comunidade ajudam a reter e fidelizar clientes
O relacionamento entre marcas e consumidores vem mudando ao longo do tempo, mas não numa escala acelerada, podemos dizer. Até pouco tempo atrás, o foco do
30 de agosto de 2022
Como Começar a Melhorar a Experiência do Seu Cliente Hoje
A satisfação do cliente é um dos principais impulsionadores do sucesso de qualquer negócio. Quando os clientes têm uma experiência positiva, eles tendem a comprar mais,
19 de setembro de 2023
Saiba como funcionam as pesquisas de satisfação e sua importância para as empresas!
Em um mercado cada vez mais competitivo, entender as necessidades e expectativas dos clientes é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Uma das ferramentas
14 de julho de 2023
O que é retenção de clientes e por que é importante para o sucesso do seu negócio?
A retenção de clientes é um aspecto crucial para o sucesso de qualquer negócio. Este artigo explora o significado da retenção de clientes, destaca a importância dessa estratégia para o crescimento e a lucratividade das empresas e discute o papel da satisfação do cliente, do Net Promoter Score (NPS) e da experiência do cliente nesse contexto. Compreender a retenção de clientes e implementar estratégias eficazes para mantê-los satisfeitos é fundamental para manter o sucesso a longo prazo do seu negócio.
14 de junho de 2023
Descubra as 5 principais reclamações sobre Telecom no Reclame Aqui
Nos dias de hoje, é comum que os consumidores busquem informações sobre as empresas na internet antes de realizar uma compra ou contratar um serviço.
9 de março de 2023
O que fazer com os dados de uma pesquisa de satisfação?
A importância da pesquisa de satisfação para empresas não pode ser subestimada. A pesquisa de satisfação é uma ferramenta poderosa que pode fornecer insights valiosos
25 de janeiro de 2023
