7 Etapas para uma Estratégia de Vendas Upsell e Cross-Sell para B2B
Estamos trazendo sete etapas para construir uma estratégia eficaz de geração de demanda do cliente para vendas a partir de cross-sell e upsell.
Jornadas pensando em pesquisa
Uma jornada do cliente bem estruturada, atrelada à gestão de pesquisas trazem resultados incríveis.
Tão importante quanto entender a jornada é saber o que seu cliente está pensando e sentido ao passar por ela.
Tipos de pesquisa
Tenha clareza na metodologia certa para cada momento de sua jornada e aprenda COMO e QUANDO usar pesquisas e que tipo de pesquisa aplicar.
Vá Além de NPS, CES, CSAT…
Venda + para sua base e analise os dados
Utilize da metodologia de pesquisa para incentivar que seu clientes a continuarem comprando de você.
Utilize dados coletados na pesquisa de maneira rápida e estratégica para sua empresa.
Aprenda com quem entende: somos a plataforma #1 de Customer Experience (CX) e Customer Success (CS) do Brasil
O que você vai aprender?
Entenda o que é e por que fazer uma jornada já pensando em pesquisa e tudo sobre os modelos mais usados pelo mercado.
Aprenda o como a implementar as metodologias de forma eficiente em seu negócio e o passo a passo de como fazer uma jornada de pesquisa.
E o mais importante: saiba analisar os dados para utilizar em estratégias na sua empresa.
