PliQ + Varejo
Descubra a PliQ: A Solução Completa para a Gestão da Experiência dos Clientes do Varejo
Nossa plataforma permite mapear emoções, identificar motivos e obter dados essenciais para decisões assertivas e investimentos com resultados reais.
Grandes empresas do Varejo que alcançaram eficiência máxima na automação de pesquisas
Automação e Credibilidade
Automatize o direcionamento de clientes satisfeitos para avaliações públicas em plataformas como Google Meu Negócio e TripAdvisor, aumentando sua credibilidade e confiança online.
Omnicanal e Presença Ampla
A PliQ te oferece automação de disparos multicanais, permitindo que você esteja onde seu cliente mais conversa: seja via WhatsApp, e-mail, SMS ou pop-up. Utilize QR Codes, links e totens para coletar a experiência dos seus clientes em lojas e locais físicos, garantindo um feedback valioso diretamente no ponto de contato.
Inteligência Artificial aplicada no varejo
Com apenas uma frase, em questão de segundos, o nosso Copiloto CX integrado com o ChatGPT-4, te sugere as perguntas certas para a sua pesquisa. Encante os seus clientes e crie conexões mais profundas com eles.
Alertas e Redirecionamento de clientes promotores
Utilize nossos alertas de detratores por E-mail, Whatsapp e SMS para estar sempre um passo à frente em relação a sua estratégia de retenção. Redirecione os promotores da sua marca para avaliações no Google Meu Negócio, incentivando recompras e recomendações.
Resultados Visíveis
Além de fornecer dados valiosos para a melhoria do seu serviço, a PliQ fortalece a conexão com seus clientes e a reputação online. Nossa ferramenta única oferece suporte diferenciado, key account e estratégias personalizadas para cada segmento do varejo.
Disparo multicanal sem a necessidade do time de TI
Desenhe fluxos com passos ilimitados que permitem a livre ativação dos clientes por períodos diferentes nos canais de Whatsapp, Email, SMS e sem a necessidade de aguardar o roadmap do seu time de tecnologia que está sempre com outras prioridades e o seu projeto nunca é executado.
Linha do tempo
Linha do Tempo exclusiva por cliente onde você monitora todo o fluxo da jornada de feedbacks (como disparos realizados, respostas recebidas e um gráfico de satisfação ao longo do tempo), e tudo isso te apoiando a manter seu cliente por mais tempo na sua empresa e comprando mais.
