PliQ

Preços e planos

Planos para quem quer começar ou escalar sua estratégia de

Gestão da Experiência do Cliente.

Basic
Para iniciar sua jornada de coleta de experiência dos seus clientes de forma profissional e automatizada.
NPS, CSAT, CES e mais ?
Disparos de pesquisas por WhatsApp Web, E-mail, Pop-Up, Link e QR Code (Ilimitado) ?
Relatórios e Dashboards ?
Fechamento de loop ?
Alerta de Detratores/Feedbacks ?
Evolução e Score por Cliente ?
Suporte via email ?
a partir de
R$297,00/mês

→ Até 150 contatos ativos → Sem fidelidade → Setup a partir de R$ 300,00 → Respostas e usuários Ilimitados
Advanced
Amplie sua gestão com recursos condicionais e em vídeo para um maior engajamento.
Todos do Basic
1 automação de disparo omnichannel ?
Perguntas condicionais ?
PliQ Play disponível ?
Suporte via Email e Whatsapp ?
a partir de
R$397,00/mês

→ Até 300 contatos ativos → Sem fidelidade → Setup a partir de R$ 900,00 → Respostas e usuários Ilimitados
Pro
Ferramenta completa para gestão da experiência do cliente com IA integrada.
Todos do Advanced
3 automações de disparo omnichannel ?
Whatsapp api na automação* ?
Copiloto ChatGPT* ?
Mensagens e Comunicados de marketing ?
Apoio de especialistas ?
a partir de
R$597,00/mês

→ Até 1.000 contatos ativos → Contrato 12 meses → Setup a partir de R$ 1.200,00 → Respostas e usuários Ilimitados
Enterprise
Alcance os melhores resultados, com análises avançadas apoiando a tomada de decisão estratégica.
Todos do Pro
Automações de disparo omnichannel ilimitados ?
IP Dedicado* ?
Atendimento prioritário ?
Suporte por vídeo chamadas ?
Especialista dedicado ?
Consulte

→ Contatos ativos sob demanda → Contrato 12 meses → Setup sob consulta → Respostas e usuários Ilimitados
Advanced
Pesquisas
NPS, CSAT, CES , e-NPS e mais
Pesquisas em Branco ou Personalizadas
Criação de Pesquisas
Pesquisas Lógicas / Condicionais
Retornos mensais
Pesquisa por Pop-Up
Pesquisa QR code e Link
Pesquisa PliQ Play
Clientes/Contatos Mês
Até 150
Até 300
Até 1.000
> 1.000
Automação de disparos ominichannel
Disparos de Pesquisas
Automação de disparos ominichannel
Pesquisa por E-mail
Pesquisa por WhatsApp Web
Pesquisa por WhatsApp API
Pesquisa por SMS
Relatórios e Recursos Gerenciais
Usuários do Sistema
Campos personalisados/Tags
Relatórios Gerencias
Dashbord e B.I
Alerta de Detratores/Feedbacks
Evolução e Score por Cliente
Exportação de Planilhas
Copiloto ChatGPT 4.0
Gestão da base de Contatos
IP Dedicado
Comunicados e Marketing
Mensagens e Comunicados de marketing
Avisos de Fatura fechada, Envio de Boletos

Todos os planos incluem

Sucesso do cliente

Conte com o suporte via E-mail e WhatsApp para tirar dúvidas.

Materiais exclusivos

Aprenda sobre Experiência do Cliente com conteúdos do nosso Portal dos Clientes.

Analytics

Tome decisões assertivas baseadas em dezenas de relatórios e gráficos em TEMPO REAL.

Extras

Integrações com PowerBI, API e Webhook disponíveis para criar suas próprias integrações.

Precisa de ajuda para escolher uma solução para o seu time de relacionamento com cliente?

Ficou alguma dúvida sobre os planos?

Dúvidas planos
e preços

Qual o investimento para contratar o PliQ?

A plataforma PliQ possui quatro planos: plano Basic a partir de R$297 por mês, plano Advanced a partir de R$397 por mês e plano Pro a partir de R$597 por mês e o plano Enterprise sob consulta. Os planos possuem 10% de desconto no contrato anual.

Há um período mínimo de contrato dos planos Basic e Advanced?

Os Planos Basic e Advanced são planos com periodicidade de pagamento mensal ou anual. Por isso, o tempo mínimo de contrato é de 1 mês.

Quais as formas de pagamento aceitas?

Os planos podem ser pagos mensalmente ou anualmente, por cartão de crédito ou boleto. No caso do pagamento anual, você receberá 10% de desconto.

Existem investimentos extras ao valor da mensalidade?

Sim, os canais de SMS e Whatsapp API são cobrados por envios. Esse custo não está incluso no valor da mensalidade do produto, deve ser pago separadamente. O uso desses canais é totalmente opcional.

Dúvidas
comuns

O que é uma plataforma de CXM?

CXM é uma ferramenta para organizar o processo de monitoramento da experiência do cliente.

Para que serve o PliQ pesquisa?

A plataforma PliQ pesquisa serve para organizar e automatizar as coletas de experiência do cliente da sua empresa. Dando mais visibilidade para o time de relacionamento sobre os seus clientes, as métricas de NPS, CSAT, CES, MHS, CES, dentre outras e automações reduzindo custo operacional do seu time, permitindo que eles entendam em quais clientes eles devem focar.

Como funciona a troca de planos?

O upgrade ou downgrade de planos é feito via solicitação por email ou whatsapp e será concluído com o apoio do suporte técnico.

E se eu tiver dúvidas de uso da PliQ?

Nossos clientes podem contar com materiais de apoio - como vídeos, tutoriais - e suporte técnico via email e chat online para esclarecer suas dúvidas.

Como funciona o atendimento de suporte?

Equipe disponível em horário comercial via chat, emails ou whatsapp: das 8h às 18h em dias úteis.

O que são pessoas ativas?

Todos somos vendedores e clientes. Pessoas ativas são informações que identificam o seu cliente, a partir daí ele será gerenciado por engajamento, timeline, filtros, dados de telefones, e-mails, data de nascimento, redes sociais, empresa, dentre outras diretrizes.

O que é o PliQ Play?

Já pensou em entregar uma experiência TikTok nas suas pesquisas? Pois é isso que é o PliQ Play um recurso inovador, com alta taxa de engajamento que entrega aos seus clientes essa forma elegante de coleta de dados.

O que é a jornada automatizada?

Impulsione a eficiência, reduza os custos e crie uma empresa hiperconectada através de automações de disparos de suas pesquisas via WhatsApp, SMS, e-mail e popup.

Posso adicionar usuários a minha conta?

Sim. Você adiciona quantos usuários quiser à sua conta, sem limite de usuários.