Como criar uma pesquisa?

Vamos entender o que é uma pesquisa.

De acordo com o dicionário a pesquisa é um conjunto de atividades que têm por finalidade a descoberta de novos conhecimentos no domínio científico, literário, artístico etc. Uma investigação ou indagação minuciosa.

Podemos observar que as pesquisas são realizadas para coletar informações importantes e essas informações são usadas para melhorias.

O tempo dos respondentes é algo precioso, por isso é importante saber como criar pesquisas que tragam os melhores resultados para quem está fazendo a aplicação.

Quando se inicia a busca por respostas é importante saber o que espera receber das pesquisas que serão lançadas.

Vamos para alguns pontos importantes para a criação das pesquisas:

1 – Defina o objetivo da pesquisa, isso irá ajudar na criação das perguntas, alguns exemplos de objetivos:

a) Por que meu novo produto não está vendendo?

b)  Qual novo serviço pode ser ofertado para o mercado?

c) Qual será o impacto com a mudança de um sistema?

2 – Informe ao respondente qual a importância da sua participação na pesquisa.

Como tudo na vida é importante saber o motivo de está se fazendo algo, e quando sabemos faz toda a diferença.

3 – Defina o público que irá participar dessa pesquisa;

Com a definição do objetivo ficará mais fácil entender para quem deve aplicar as pesquisas.

A definição do público fará com que os retornos das pesquisas te tragam as respostas necessárias para avaliar o seu objetivo.

Olhando para os exemplos dados:

a) Base de clientes atual

b)  Mercado aberto para o público que atendo

c)  Time interno

4 – Faça apenas as perguntas necessárias para atender o objetivo da pesquisas;

Lembrem que o tempo é precioso, e por isso não crie pesquisas longas com perguntas que não tenham a intenção de trazer as respostas para o seu objetivo. 

5 – Coloque perguntas do mesmo contexto para não quebrar a lógica do respondente;

A lógica das perguntas fará com que sua pesquisa não seja cansativa e que o respondente não se atrapalhe com a quebra de raciocínio.

Lembre de colocar por blocos de assuntos. 

6 – Perguntas importantes devem vir primeiro;

Deixar as perguntas mais importantes para o inicio faz com que você tenha mais respostas do que é importante para seu objetivo, caso seu respondente abandone a pesquisa.

7 – Agradecer aos respondentes
Lembrem-se de sempre agradecer pelo tempo disponibilizado para a resposta da pesquisa

Etapas de criação de pesquisas

Aproveitem as dicas de criação e encontrem bastante resultados para seus objetivos.

A PliQ está disponível para testarem toda essa criação gratuitamente.
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Espero que tenham gostado do conteúdo.

Denise Barroso.

Co-fundadora da PliQ

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