Reduzindo Custos: Por que é Mais Barato Fidelizar Clientes do que Conseguir Novos
Você já ouviu o ditado “é melhor prevenir do que remediar”? Quando se trata de negócios, isso também se aplica. Manter os clientes existentes pode ser mais econômico do que conquistar novos. Neste artigo, discutiremos por que é mais barato manter os clientes do que conquistar novos e como essa estratégia pode ajudar a reduzir […]
5 Estratégias para construir a lealdade do cliente e aumentar as vendas
Bem-vindo ao mundo da fidelização de clientes e aumento de vendas! Como empreendedor, você sabe que a lealdade dos clientes é essencial para o crescimento do seu negócio. Neste artigo, iremos compartilhar com você cinco estratégias comprovadas para construir a fidelidade do cliente e impulsionar suas vendas. Primeiro, vamos explorar a importância de oferecer um […]
Métrica e indicador: qual a diferença e como utilizá-los ?
Introdução às métricas e indicadores Você sabia que há uma diferença entre métricas e indicadores? Embora ambos sejam usados para acompanhar o desempenho de uma organização, eles têm propósitos diferentes. Neste artigo, exploraremos essa diferença e como usá-los de forma eficaz para impulsionar seus negócios. As métricas medem quantidades e oferecem uma visão ampla do […]
Por que toda empresa precisa realizar uma pesquisa de satisfação?
Você já se perguntou por que toda empresa precisa realizar uma pesquisa de satisfação? Bem, a resposta é simples: conhecer as necessidades e expectativas dos clientes é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Uma pesquisa de satisfação permite que as empresas obtenham feedback valioso de seus clientes, ajudando-as a identificar pontos fortes e áreas […]
Calculadora NPS Gratuita
Calculadora NPS® gratuita. descubra sua pontuação de NPS com a calculadora que conta com o percentual de promotores, neutros e detratores.
ENTENDENDO A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
Você já parou para pensar que entender a experiência do cliente pode ser a chave paramelhorar seus resultados? Hoje em dia, as empresas estão cada vez mais focadas em proporcionar uma experiência memorável aos clientes, e não é por acaso. Estudos mostram que clientes satisfeitos têm maior probabilidade de se tornarem clientes leais e de […]
Como Começar a Melhorar a Experiência do Seu Cliente Hoje
A satisfação do cliente é um dos principais impulsionadores do sucesso de qualquer negócio. Quando os clientes têm uma experiência positiva, eles tendem a comprar mais, permanecer leais à marca e até mesmo recomendá-la a outras pessoas. Melhorar a experiência do cliente é fundamental para o crescimento e a sustentabilidade de uma empresa. Mas como […]
Saiba como funcionam as pesquisas de satisfação e sua importância para as empresas!
Em um mercado cada vez mais competitivo, entender as necessidades e expectativas dos clientes é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Uma das ferramentas mais eficazes para obter essas informações é a pesquisa de satisfação. Neste artigo, vamos explorar como funciona uma pesquisa de satisfação e discutir sua importância para as empresas. Uma pesquisa […]
Descubra as 5 principais reclamações sobre Telecom no Reclame Aqui
Nos dias de hoje, é comum que os consumidores busquem informações sobre as empresas na internet antes de realizar uma compra ou contratar um serviço. Uma das plataformas mais populares para encontrar estimativas e comentários de outros consumidores é o Reclame Aqui. Com isso, as empresas devem prestar atenção nas reclamações mais frequentes dos clientes […]
O que fazer com os dados de uma pesquisa de satisfação?
A importância da pesquisa de satisfação para empresas não pode ser subestimada. A pesquisa de satisfação é uma ferramenta poderosa que pode fornecer insights valiosos sobre como melhorar a experiência do cliente e, consequentemente, aumentar as vendas. No entanto, muitas empresas ainda não estão tirando o máximo proveito desta ferramenta. Neste artigo, vamos abordar algumas […]