A importância de se ter um processo de vendas bem estruturado
Por que você deve ter um processo de vendas bem estruturado? Se você está trabalhando para aumentar a produtividade de sua equipe para conseguir mais clientes, um processo de vendas é o primeiro passo. Se você não estiver se movendo no caminho certo, não vai conseguir mudar as coisas. E se sua equipe de vendas […]
Como o atendimento digital impacta na jornada do cliente?
Artigo produzido em parceria com a Suri by Chatbot Maker. A jornada do cliente passa por transformações ao longo dos anos, afinal, a forma de consumir também sofre modificações. Nos dias atuais, por exemplo, temos o perfil do consumidor 5.0, que é altamente conectado à internet, tem domínio sobre as novas tecnologias e vive […]
Como gerar mais indicação entre pacientes?
Você sabe o que é marketing de indicação ou referência? Vamos iniciar por aqui, é a estratégia de Marketing por meio da experiência de um cliente com o uso de serviços e produtos existentes até a sua indicação para outra pessoa.Isso acontece quando os clientes ficam extremamente satisfeitos com as experiências e resultados obtidos que […]
Satisfação de pacientes – A importância da realização de pesquisas para medição
Vamos entender o que significa paciente de acordo com o dicionário: Do ponto de vista médico, ao que está doente e sob cuidados médicos. Um paciente de hospital é caracterizado como aquele que necessita de cuidados médicos e clínicos, seja por estar doente ou suspeitar que tenha alguma doença. Agora vamos entender a importância de […]
Como criar uma pesquisa?
Vamos entender o que é uma pesquisa. De acordo com o dicionário a pesquisa é um conjunto de atividades que têm por finalidade a descoberta de novos conhecimentos no domínio científico, literário, artístico etc. Uma investigação ou indagação minuciosa. Podemos observar que as pesquisas são realizadas para coletar informações importantes e essas informações são usadas […]
6 motivos para o churn dos clientes
O Churn, ou seja, a quantidade de desistências ou cancelamentos que sua empresa teve em determinado período de tempo, deve ser sempre o mais baixo possível. Afinal quanto menos clientes deixando a sua marca, melhor. Essa métrica foi criada com a finalidade de te manter antenado(a) no andamento da sua popularidade e, querendo ou não, […]
PliQ participa do maior evento do brasil 100% dedicado a startups
A primeira edição do Bossa Summit conta com dois dias de imersão no mundo das Startups em São Paulo Em uma estrutura de 5 palcos e mais de 300 startups em exposição, o evento que ocorre hoje (06) e amanhã em São Paulo conta com palestras, pitch de investidores e muito networking. O evento em […]
5 passos para ter o programa de Indicação infalível
Um programa de indicação infalível pode ajudar a aumentar a popularidade da sua empresa com poucos gastos e mais lucros, quando executado da maneira correta. Se perguntássemos a você: “qual é o fator principal para o sucesso da sua empresa?” o que você responderia? Caso sua resposta não seja “meus clientes”, há algo de errado […]
Tudo que você precisa saber sobre programas de indicação
Os programas de indicação são uma forma de influenciar seus clientes a indicarem a sua empresa, otimizando esse processo. Você com certeza já viu alguma empresa usar em suas propagandas promoções como “Promoção Indique um Amigo: quanto mais amigos você indicar, mais descontos você ganha!”. Isso acontece porque, hoje, as marcas investem cada vez mais […]
A jornada da experiência do cliente melhora resultados?
O seu cliente precisa de uma jornada de experiência positiva; oferecer produtos e atendimento de qualidade é o mínimo! Essas experiências constituem um processo que fideliza o consumidor por meio de ações que não visam apenas uma venda. É essencial começar por uma afirmação-base neste assunto: o seu cliente NÃO está interessado no seu produto, […]