OpenAi + PliQ
A OpenAI é um laboratório de pesquisa de inteligência artificial americano e idealizadora do ChatGPT, ferramenta revolucionária de IA por seu modelo de processamento de linguagem natural.
Grandes empresas de Telecom que alcançaram eficiência máxima na automação de pesquisas
Integre seu processo de instalações, manutenções e atendimentos para gerar dados sobre a qualidade do serviço da sua Telecom
Aumente a performance e a qualidade da sua empresa monitorando sua equipe de campo e interna a partir dos feedbacks de seus clientes.
Forneça uma comunicação ativa e altamente personalizada direcionada aos clientes em todos os canais e coletando dados em tempo real.
Obtenha informações sobre o tipo de assunto e técnico responsável gerando ranking de qualidade por profissional ou serviço.
Comece a criar um relacionamento pró ativo com seus clientes e pare de somente apagar incêndio em seu provedor de internet.
Conquiste mais clientes com a reputação do seu provedor de internet
A melhor venda é aquela feita pelo seu próprio cliente e é fato que conquistar um novo cliente é até 7x mais caro do que vender para um cliente já existente.
Benefícios de segmentar clientes satisfeitos:
- Fomentar estratégias de clientes promotores gera redução do custo de aquisição de novos clientes.
- Clientes satisfeitos podem ser convidados a gerar avaliações positivas no google meu negócio aumentando a reputação da sua marca.
- Indicações de clientes promotores podem estimular e aumentar o engajamento dos seus atuais clientes conquistando uma maior retenção de receita para o seu provedor de internet.
Reduza a taxa de cancelamentos do seu provedor com ações proativas
Ações proativas com clientes insatisfeitos reduz a sua taxa de cancelamentos no seu provedor de internet.
• Receba alertas de clientes insatisfeitos diretamente no seu celular ou email e entre em ação para resolver o problema do seu cliente.
• Visualize as palavras mais citadas negativamente e entenda de forma rápida quais áreas, processos ou serviços geram maior insatisfação.
• Evite postagens em redes sociais, reclame aqui ou abertura de processos no Procon resolvendo de forma rápida as reclamações de seus clientes.
Disparo multicanal sem a necessidade do time de TI
Desenhe fluxos com passos ilimitados que permitem a livre ativação dos clientes por períodos diferentes nos canais de Whatsapp, Email, SMS e sem a necessidade de aguardar o roadmap do seu time de tecnologia que está sempre com outras prioridades e o seu projeto nunca é executado.
Linha do tempo
Linha do Tempo exclusiva por cliente onde você monitora todo o fluxo da jornada de feedbacks (como disparos realizados, respostas recebidas e um gráfico de satisfação ao longo do tempo), e tudo isso te apoiando a manter seu cliente por mais tempo na sua empresa e comprando mais.
