Por que as pessoas não respondem pesquisa de satisfação?

Ao longo dos últimos anos, as pesquisas de satisfação têm se tornado cada vez mais comuns e essenciais em uma empresa. Empresas de todos os setores estão buscando métodos para melhorar a satisfação dos seus clientes e, consequentemente, aumentar as suas vendas e fidelização com seus públicos. A satisfação do cliente é uma das métricas […]