Quais os ganhos com o relacionamento dos clientes?
No atual contexto mundial, onde marcas investem enormes quantias em publicidade, colorimetria e atores famosos para propagandas, um detalhe pode fazer diferença: a relação de apego que devem criar com seus consumidores. Nós da PliQ acreditamos no poder de “transformar experiências em vendas”, porque essa é a parte mais importante do seu negócio: a experiência […]
Como reduzir custos da sua empresa?
Através do relacionamento com os clientes! Ao contrário do que se possa pensar, reduzir os custos de uma empresa e atrair clientes hoje em dia não necessariamente significa ter que investir muito dinheiro em outdoors e campanhas publicitárias e diminuir a quantidade de funcionários, como era feito há alguns anos. Manter seguidores engajados nas redes […]
PliQ abre Circuito SportsTech
A PliQ marcou presença no Sportstech, evento que contou com a participação dos times cearenses para falar sobre inovação e tecnologia. Quando dizemos que a PliQ se encaixa em diversos nichos não estamos brincando! A comunidade futebolística teve a oportunidade de debater a questão do coronavírus e a inovação, com um olhar voltado especialmente para […]
Como gerar uma Máquina de Vendas a partir dos seus clientes?
Já imaginou se você pudesse fazer anúncios ilimitados do seu produto/serviço com pouco custo e gerar uma “máquina de vendas”? A verdade é que, por meio do Marketing de Indicação, você pode! De acordo com pesquisas recentes da Nielsen, 92% das pessoas confiam mais na recomendação de amigos ou familiares. Por meio de dados como […]
Entenda como a satisfação dos clientes irá aumentar suas vendas
Você, enquanto dono(a) de um negócio, já parou para pensar no quão satisfatórias são as experiências dos seus clientes? Ou se sua empresa é ou não bem-avaliada por eles? Caso isso nunca tenha passado pela sua cabeça, preparamos este artigo para te ajudar a suprir suas dúvidas sobre o assunto. Saiba que é exatamente a […]
O que é NPS e como essa métrica afeta o ROI
Para quem vive dependente dos “altos e baixos” do comércio na atualidade, não há nada melhor que uma sensação de estabilidade, não é mesmo? Mas sabemos que ela não é facilmente conquistada. O que acontece é que essa maravilha não vem sem esforço, estudo e, consequentemente, domínio da sua área de atuação. Por isso, estratégias […]
Guia CSAT: Aprenda tudo sobre essa métrica e faça sua empresa crescer.
O foco das marcas na satisfação do cliente mudou em alta velocidade durante a pandemia do COVID-19, e continuará a perpetuar mesmo no mundo pós-pandêmico. A Deloitte afirmou em um relatório de pesquisa sobre COVID-19 e Experiência do Cliente que nesse período, os alicerces de lealdade do consumidor, confiança e segurança estão sendo colocados à […]
Startup é a única do Ceará entre finalistas de prêmio até R$ 25 mil
Startup Cearense que completou 2 anos é uma das finalistas entre 10 startups do Female Scale. Sendo a única cearense entre as 10 finalistas da fase final do Female Scale, a PliQ é uma startup liderada pelos empreendedores e cearenses César Rabelo e Denise Barroso tem contado sua história e dado o que falar. A […]
6 Dicas de como iniciar um Programa de Indicação B2B e vender mais.
Que o marketing boca a boca é um dos canais mais poderosos para trazer novos clientes para o seu negócio, isso todos estamos acostumados a ouvir por aí. Pesquisas mostram que cerca de 80% das empresas B2B iniciam o processo de compra com uma indicação. E dados do Instituto Market mostram que a indicação é […]
Como o time de atendimento ao cliente pode melhorar o NPS da sua empresa
O seu time de atendimento ao cliente tem um papel importante na melhora dos dados que você colhe no seu NPS. O Net Promoter Score (NPS) é, essencialmente, uma medida de lealdade do cliente. Assim, faz todo sentido considerar a qualidade do serviço prestado pelo seu time como um dos fatores que têm mais probabilidade […]